返品・交換
●商品到着後７日以内にメールか電話にてご連絡いただければ、返品・交換を承ります。但し、下記の場合には返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着後から８日以上経過している場合。
・一度でもご使用になられた商品の場合。
・商品にお客様の過失によって生じた傷、破損、汚れが見られる場合。
・事前の連絡なしに返品された場合。
●不良品や誤納品に関する返品・交換の場合、送料は当店負担とさせていただきます。
●お届けした商品が「イメージと違う」「気に入らない」等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。
●返品・交換商品が最終的に、ご返金処理となった場合、返金の際の振込み手数料は、当店責任での返品の場合は当店負担、お客様のご都合での返品の場合には、お客様ご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をご返金させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
●アジアの手作り品の商品特性を十分考慮された上で、購入をご検討ください。
※1点ごとに多少のサイズ誤差が見受けられます。
※多少の形状のゆがみや、色の濃淡などが見受けられることがあります。
※陶器のうわぐすりに小さな斑点や気泡跡が見受けられることがあります。
※シルク製品に特有の織り傷・織りスジが見受けられることがあります。
※刺繍の下書き跡が残っている場合があります。
※若干の傷やシミが見受けられることがあります。
上記のような場合、当店ではこれらは商品特性として不良品との判断をしておりません。工業生産品とは基本的に異なる製品特性を、ご理解、お楽しみいただければ幸いです。
また、商品画像につきましては、できるだけ実際の商品に近づけるよう努めておりますが、ご使用のモニター環境等により、多少異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承ください。
