■ 商品を選んでカートへいれましょう
●お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。 |
■ 購入手続きへ進みましょう
●ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ 購入者情報を入力しましょう
●「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ お支払い方法・配送方法を選びましょう
●お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ 注文内容を確認しましょう
●注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 |
■ 商品到着までの流れ
● ご注文後、当店より「ご注文確認メール」を自動送信いたします。万一このメールがお手元に届かなかった場合は、ご注文手続きを最後まで完了されなかったか、ご記入いただいたメールアドレスの誤りなどが考えられます。大変申し訳ございませんが、再度メールか電話にてご連絡いただけますよう、お願いいたします。
●在庫確認の後、正確な送料等を記載した「ご注文内容メール」を再度送付いたしますので、その後お支払いの手続きをお願いいたします。
●通常在庫がある商品につきましては、代金引換・クレジットカード決済ご利用の場合、ご注文日から2営業日以内に、銀行振込・郵便振替・コンビニ決済ご利用の場合、入金確認日から2営業日以内に、それぞれ発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお、実店舗での販売もしているため、迅速に対応しておりますが、ネット上の在庫表示に遅れが出る場合があります事を、ご容赦ください。
■ お支払方法
●代金引換
・商品お届けの際に、運送会社の配送員にお支払い下さい。
・メール便選択の場合は、ご利用いただけません。
・代引き手数料315円（税込）はお客様のご負担となります。
●銀行振込（前払い）
・入金確認後の商品発送となります。
・ご注文日から7日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
・振込み手数料はお客様のご負担となります。
・「三菱東京UFJ銀行」「イーバンク銀行」の口座をお持ちの方は、手数料が掛かりません。
●郵便振替（前払い）
・入金確認後の商品発送となります。
・ご注文日から7日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
・通常払い込みの場合、入金確認に数日かかりますので、お支払い手続きはお早めにお願いいたします。また、商品をお急ぎのお客様は電信払い込みか、他の決済方法でお願いいたします。「総合口座」「振替口座」をお持ちの方は電信振替ですと確認も早く、手数料もお得です。
・振込み手数料はお客様のご負担となります。
※民営化記念キャンペーンとして、平成19年10月1日〜平成20年9月30日まで、ATMによる「ゆうちょ銀行」口座間の電信振替が手数料無料となっております！
●クレジットカード決済
・初めてのお客様も、ご購入金額にかかわらず、ご利用いただけます
・VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、DINERSの各カードがご利用いただけます。
・お客様の手数料負担はございません。
●コンビニ決済（前払い）
・入金確認後の商品発送となります。
・払込票をお送りしますので、到着後7日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
・コンビニ払い手数料315円（税込み）はお客様のご負担となります。
・ご購入から入金確認まで少々日数が掛かりますので、お急ぎのお客様は他のお支払い方法をご利用ください。
※銀行振込み・郵便振替をご利用の際、お振込人名義がご注文時のお名前と異なる場合は、お客様を特定する事ができませんので、必ずお申し込みになったお名前での振込みをお願いいたします。やむを得ない場合は、必ず事前に、ご連絡くださいますようお願いいたします。
以上、ご都合に合わせてご利用ください。
■ お届け方法・送料
【お届け方法】
●通常クロネコヤマト宅急便でのお届けとなりますが、ご希望によりクロネコメール便での発送も承ります。ただし、サイズ・重量制限がございますので、商品詳細ページの配送方法欄に【メール便対応OK】の記載がある商品のみ対応させていただきます。
●クロネコヤマト宅急便ご利用の場合、ご注文時に、ご希望配達日時をお選びいただけます。配達日のご指定は、ご注文日から4営業日後より承ります。日にち指定のみ、時間指定のみの選択も可能です。（決済方法、入金日によってはご希望の日時に添えない場合もございます。予めご了承下さい。）
●商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。
【クロネコメール便ご利用上の注意点】
・ お届けの際には、ご自宅の郵便ポストにお入れします。万一、商品の盗難等による未着があった場合でも、 保障はありませんので、その点は充分ご理解の上ご利用ください。
・ 配達日時および曜日の指定はできません。
・ 通常は発送日から3〜4日でのお届けになります。（お急ぎの場合はクロネコヤマト宅急便をご利用ください）
・ お支払い方法に代金引換払いはご利用になれません。
・ メール便対応の商品でも、複数同時購入された場合、大きさの制限を超えてしまうことがございますので、 その場合、メールにてご連絡後、通常の宅配便にて対応させていただきます。
※メール便をご利用になる場合は、必ずショッピングカートの入力画面で『クロネコメール便』をご指定ください。『クロネコヤマト宅急便』を選択された場合は、【メール便対応OK】商品でもクロネコヤマト宅急便でお送りしておりますので、ご注意ください。また、クロネコメール便をお選びいただきました場合、システムの都合上『ショッピングカート』及び、ご注文確認のための『自動送信メール』では送料が自動的にクロネコヤマト宅急便での送料（630円）で計算されます。後ほど当店から送ります『ご注文内容メール』にて、送料をクロネコメール便（160円）の金額に訂正し、ご注文合計金額を改めてご連絡いたしますので、予めご了承ください。
【送料】
●クロネコヤマト宅急便ご利用
全国一律 630円
（但し、税込み7000円以上の商品をお買い上げの場合は無料サービスとなります。）
●クロネコメール便ご利用（指定商品のみ）
全国一律 160円
（但し、税込み7000円以上の商品をお買い上げの場合は無料サービスとなります。）
※複数のお届け先への発送の場合、発送先ごとに送料がかかります。その場合の送料無料サービスにつきましては、1宛先ごとに商品お買い上げ合計金額が7000円以上で、それぞれ無料サービスになります。
■ ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| 代金引換 | 3% |
| 銀行振込 | 3% |
| ネット銀行振込 | 3% |
| 郵便振替 | 3% |
| クレジットカード決済 | 2% |
| コンビニ決済 | 3% |
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 24ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
■ 返品・交換
●商品到着後７日以内にメールか電話にてご連絡いただければ、返品・交換を承ります。但し、下記の場合には返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着後から８日以上経過している場合。
・一度でもご使用になられた商品の場合。
・商品にお客様の過失によって生じた傷、破損、汚れが見られる場合。
・事前の連絡なしに返品された場合。
●不良品や誤納品に関する返品・交換の場合、送料は当店負担とさせていただきます。
●お届けした商品が「イメージと違う」「気に入らない」等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、往復送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。
●返品・交換商品が最終的に、ご返金処理となった場合、返金の際の振込み手数料は、当店責任での返品の場合は当店負担、お客様のご都合での返品の場合には、お客様ご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をご返金させていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
●アジアの手作り品の商品特性を十分考慮された上で、購入をご検討ください。
※1点ごとに多少のサイズ誤差が見受けられます。
※多少の形状のゆがみや、色の濃淡などが見受けられることがあります。
※陶器のうわぐすりに小さな斑点や気泡跡が見受けられることがあります。
※シルク製品に特有の織り傷・織りスジが見受けられることがあります。
※刺繍の下書き跡が残っている場合があります。
※若干の傷やシミが見受けられることがあります。
上記のような場合、当店ではこれらは商品特性として不良品との判断をしておりません。工業生産品とは基本的に異なる製品特性を、ご理解、お楽しみいただければ幸いです。
また、商品画像につきましては、できるだけ実際の商品に近づけるよう努めておりますが、ご使用のモニター環境等により、多少異なって見える場合がありますので、あらかじめご了承ください。
■ ラッピングについて
●無料ラッピングサービスを行っております。お客様に代わって、まごころを込めてお包みいたします。大切な方への贈り物にご利用下さい。
●ショッピングカートのレジ画面にてラッピングの有無をお選びください。
●複数商品をお買い上げの場合、特に記載が無ければ、ひとつにまとめてラッピングをしてお届けいたします。
●通常、金額を明記した納品書を同封してのお届けとなりますが、ご注文者名とお受け取り人名が異なる場合、送り主が記載され、金額の入らない納品書を同封してのお届けとなります。
●ラッピング方法・資材はお任せとさせていただきます。通常はポリエチレン製のギフト用袋に入れ、商品の形態によってリボン掛けか、リボンシールを貼ってのお届けとなります。
